(こちらの記事は、マーケティングホライズン2019年10月号『インビジブル・マチュリエンヌ』に記載された内容です。)

年寄り扱いされて喜ぶ人はいない
シニア層に注目した取り組みは随分前から行われているが、依然としてシニア・マーケティングの課題をよく耳にする。どうアプローチすれば良いのかわからない、実態が見えにくい、どのような調査手法が有効なのか。

株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメントは、1982年から30年以上にわたって毎年、首都圏在住の18～79歳男女3,000人を対象に「生活全般の意識調査」を実施し続けています。

｢誰か、人いないかな？｣｢ほんとウチも人足りなくて、まずいんですよ｣これは飲食店経営者の間で挨拶のように日々交わされている会話である。