【オンライン】顧客データ活用の最前線!CDPで実現するCX最新戦略と実践方法

Lecture Point

 

デジタル接点の急速な拡大と消費者行動の変化により、企業のマーケティングは大きな転換を求められています。喫緊では、プライバシー規制に準拠した顧客データの取得です。令和4年4月に改正個人情報保護法の施行で、お客様からの同意・信頼を得つつ企業とデータの透明性を高めていく対応、が急務となっています。

次に、いかに自社データを最大限に活用し、最良で最適な顧客体験(CX)を提供していくことで企業優位性を高めていくのか?です。そのカギとして注目されている技術が、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)です。TealiumのCDPは、顧客の属性情報や行動データなど、あらゆるデータを安全に蓄積し、完全なリアルタイムの分析と活用が可能なプラットフォームサービスです。

本セミナーでは、業界をリードする大手企業様の実践事例を交えながら、CDPで実現するCX最新戦略をご紹介いたします。

日 時 : 2022年2月17日(木) 14:00~15:00【受付開始 13:45】
形 式 : オンラインセミナー
主 催 : Tealium Japan株式会社
共 催 : 公益社団法人日本マーケティング協会

顧客データ活用の最前線!
CDPで実現するCX最新戦略と実践方法

Speaker

小泉 潤一
Tealium Japan株式会社 セールスディレクター

こいずみ・じゅんいち
早稲田大学政治経済学部経済学科卒。20年以上に渡りITおよびマーケティングテクノロジーの営業に従事し、小売業、製造業における企業のDXを支援。SAP、マイクロストラテジー、セールスフォースを経て、2018年10月Tealium Japan株式会社に入社。
 

 Topics.1

新たな潮流!
顧客体験価値の向上 - 今こそ問われるデータ活用とは?

 Topics.2

CDPの役割
ファーストパーティデータ戦略 - 顧客中心のマーケティングへ変革

Topics.3

実践事例(小売業界等)
リアルタイムコミュニケーションとパーソナライズされたCXの実現!

Topics.4

プライバシー保護の強化
対応必須!法令に準拠した顧客の同意取得と管理

 

会社概要

Tealiumは、Web、モバイル、オフライン、IoT等からの顧客データをつなぎ、企業が顧客とのつながりを強化するのを支援します。Tealiumの統合エコシステムは、1,300以上のシステムやサービスとの接続機能を標準で備え、企業やブランドが完全なリアルタイムの顧客データ環境を容易に構築することを可能にします。

Tealiumは、機械学習を備えたカスタマーデータプラットフォーム、タグマネジメント、APIハブ、顧客データをより価値のある、実用的で、プライバシーに準拠し、安全に運用できる、データ管理ソリューションで構成されています。世界で850社以上の大手企業が、Tealiumに信頼を寄せ自社の顧客データ戦略強化に活用しています。

 

その他注意事項

<視聴用zoom URLの送付について>
・2/16(水)15:00までに視聴用URLをお送りいたします。

<アーカイブの視聴について>
・本セミナーは、無料セミナーのため、個別のアーカイブの視聴については、お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

 

イベント詳細

開催日時 2022年02月17日 14:00
終了時間 2022年02月17日 15:00
定 員 無制限
申込〆切 2022年02月16日 14:00
参加費 無料

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